Version 2 · Gäller från 2026-07-27
Avtalspart: Mia Apps (enskild näringsverksamhet), org.nr: registrering pågår hos Skatteverket, support@miaapps.se
Ansvarsbegränsning
1. Tjänsten i befintligt skick
Mia Apps tillhandahålls i befintligt skick ("as is") och i den mån tjänsten är tillgänglig. Inga garantier lämnas, vare sig uttryckliga eller underförstådda, gällande funktionsduglighet, oavbruten drift, tillgänglighet, hundraprocentig upptid eller att systemet är fritt från tekniska fel. Tjänsten är beroende av tredjepartsleverantörer (nät, molndrift, AI-leverantörer och betalleverantör) och avbrott hos dessa omfattas inte av något åtagande.
2. Medicinsk friskrivning
Mia Apps (inklusive Mia Pro och Mia Home) är ett administrativt dokumentations- och minnesstöd. Mia är klassificerad som medicinteknisk produkt i Klass I enligt EU 2017/745 (MDR). Mia strukturerar användarens egna dikterade eller inmatade ord till administrativa utkast. Mia ställer inga diagnoser, utför ingen triage och fattar inga autonoma kliniska beslut. Legitimerad vårdpersonal granskar och signerar allt innehåll i sitt ordinarie journalsystem. Tjänsten ersätter aldrig professionell medicinsk bedömning, diagnos eller behandling. Slutgiltigt kliniskt ansvar åligger alltid den legitimerade vårdpersonalen och vårdgivaren. Allt innehåll ska granskas och signeras i det ordinarie journalsystemet innan det används. Mia Home ersätter aldrig sjukvård. Vid osäkerhet ska du alltid kontakta vården, och vid livshotande tillstånd ringa nationellt nödnummer (112 i Sverige) omedelbart. Användaren — och i B2B-sammanhang vårdgivaren — bär alltid det fulla och yttersta ansvaret för patientens vård, för journalföringen och för de medicinska beslut som fattas. Vid akut situation ska nationellt nödnummer alltid kontaktas direkt.
3. Indirekta skador och ansvarstak
Mia Apps ansvarar under inga omständigheter för indirekta skador, inklusive men inte begränsat till förlust av data, utebliven vinst, driftsavbrott, förlorade besparingar eller andra följdskador. För betalande kunder (B2B och B2C) är det totala och maximala skadeståndsansvaret, oavsett grunden för kravet, strikt begränsat till ett belopp motsvarande vad kunden har betalat för tjänsten under de tolv (12) månader som omedelbart föregått den händelse som föranlett kravet. För kostnadsfria konton, testperioder och VIP-inbjudningar är ansvaret begränsat till noll (0) kronor.
4. Tvingande rättigheter (konsument)
Begränsningarna ovan gäller inte vid uppsåt, grov vårdslöshet eller personskada, och de inskränker inte de rättigheter som en konsument har enligt tvingande svensk lag. I den mån någon del av denna klausul skulle befinnas ogiltig, ska övriga delar fortsätta gälla i största möjliga utsträckning.
Governing law / Tolkning
This agreement is governed by Swedish law. In the event of any conflict between a translated version and the English version, the English version shall prevail.
Mia Home – ansvarsfriskrivning
Mia Home är ett pedagogiskt minnes- och informationsstödför privatpersoner. Verktyget ersätter inte professionell medicinsk rådgivning, diagnostik eller behandling av legitimerad vårdpersonal. Vid akuta situationer, ring 112 (Sverige) eller 911 (USA) — appen visar automatiskt ett akutsäkerhetsprotokoll (Red Flag) när tecken på akut tillstånd upptäcks.
Mia Pro – ansvarsfriskrivning
Mia Pro tillhandahålls som ett administrativt dikterings- och minnesstöd. Verktyget ersätter inte legitimerad vårdpersonals kliniska bedömning, diagnostik eller beslut. Slutlig journalföring, bedömning och medicinskt ansvar åligger uteslutande den legitimerade vårdgivaren som signerar posten i sitt ordinarie journalsystem.
VIP Concept Sandbox – särskilda villkor
Funktioner som är märkta som VIP Concept Sandbox(t.ex. NEWS2-beräkning, kliniska färgkodningar och utökad analys) är endast avsedda för demonstration och utvärdering. De får inte användas som underlag för kliniska beslut eller journalföring i skarp drift. Mottagarvyn för Concept-läget är tekniskt spärrad för export och vidarebefordran.