Alguien se desploma delante de ti: qué información se pide
Llama primero al número de emergencias de tu país. Quien te atienda te irá guiando; tu trabajo es responder con claridad.
Dirección exacta y qué ves
Calle, número, planta y puntos de referencia. Después, describe lo que ves sin interpretarlo.
Responde y no cuelgues
Mantén la línea abierta. La persona que te atiende necesita seguir escuchando lo que ocurre.
Prepara el acceso
Abre el portal, enciende luces y, si hay alguien más, que salga a recibir a la ambulancia.
¿Y si no sé qué le pasa?
No hace falta saberlo. Describe lo que ves; la valoración la hace el servicio de emergencias.
¿Puedo usar el móvil mientras tanto?
Sí, con el altavoz activado para tener las manos libres.
Mia Home no sustituye a los servicios de emergencia. Ayuda después, cuando hay que recordar y contar lo ocurrido.
Mia HomeMia es una ayuda administrativa para dictar y recordar. No hace diagnósticos ni clasifica la urgencia. En una emergencia, llama al número de emergencias de tu país.