Användarvillkor för Mia Balance

1. Vad Mia Balance är — och inte är

Mia Balance är en livsstilsprodukt för träning, mat och vanor. Tjänsten är inte vård, inte medicinteknik och inte kostbehandling. Den ställer inga diagnoser, ger inga behandlingsråd och ersätter aldrig kontakt med hälso- och sjukvården.

Tjänsten är inte klinisk dietik, inte behandling av ätstörning och inte medicinsk ordination. Råden är generella livsstils- och träningsråd.

Mia Balance delar varken innehåll eller funktioner med plattformens yrkesverktyg. Du kan använda samma inloggning, men data hålls tekniskt åtskild — ingenting du skriver i Balance används i vårdsammanhang.

2. Åldersgräns

Du måste vara minst 16 år för att använda Mia Balance. Konton som skapas av yngre användare avslutas när det upptäcks.

3. Alla värden är uppskattningar

Energi, protein, portioner och förbrukning beräknas med schabloner utifrån handmått, foton och det du berättar. Siffrorna är grova uppskattningar, inte mätvärden, och kan avvika betydligt från verkligheten.

Träningsupplägg är generella förslag. Du ansvarar själv för att anpassa belastning och teknik efter din egen förmåga.

4. Sök vård när det behövs

Använd inte Mia Balance för att bedöma symtom. Vid smärta, sjukdom, graviditet, ätstörning eller andra medicinska frågor ska du vända dig till sjukvården. Vid akut fara — ring nödnumret på din plats.

5. Abonnemang, betalning och ångerrätt

Abonnemanget löper månadsvis eller årsvis och förnyas automatiskt tills du säger upp det. Uppsägning gäller från nästa period; redan betald period återbetalas inte i övrigt.

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt från köpet. Startar du tjänsten direkt samtycker du till att leveransen påbörjas, och ångerrätten upphör när tjänsten levererats fullt ut.

6. Licens, enheter och hushåll

Mia Balance är en personlig licens. Profil, mål och coach är knutna till ditt konto och får inte delas. Du kan använda tjänsten på upp till 3 enheter samtidigt kopplade till kontot.

Ingår Mia Home i ditt abonnemang är Home en hushållslicens: en betalare, upp till 6 medlemmar och 8 namngivna enheter. Varje medlem bjuds in med egen e-post och eget inlogg — delade lösenord är inte tillåtet.

Överskrids taken kan vi be dig ta bort enheter eller medlemmar. Trygghetsfunktioner stängs aldrig av på grund av en licensregel.

Stöd för smartklocka som egen app är planerat men inte släppt. Tills vidare fungerar tjänsten i klockans webbläsare, utan garanti för fullständig funktion.

7. Ditt ansvar

Du ansvarar för uppgifterna du matar in och för hur du använder förslagen. Missbruk, automatiserad skrapning och försök att kringgå tekniska begränsningar leder till avstängning.

8. Ansvarsbegränsning

Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick. Vi ansvarar inte för indirekta skador eller för beslut du fattar utifrån uppskattade värden. Tvingande konsumenträttigheter påverkas inte.

9. Ändringar och tvist

Ändrade villkor aviseras minst 30 dagar i förväg och påverkar aldrig en redan betald period. Svensk lag tillämpas och tvist kan prövas av Allmänna reklamationsnämnden eller allmän domstol.

10. Rörelsemätning i enheten

Om du uttryckligen tillåter det räknar Mia Balance steg med enhetens rörelsesensor medan appen är öppen. Webbappen kan inte räkna steg när skärmen är släckt eller appen är stängd — siffran är därför bara den rörelse som skedde i appen, inte hela dygnet.

Rörelsen används bara för att justera dagens uppskattade utrymme och vätskemål. Mätningen är grov, inte en medicinsk aktivitetsmätning, och du kan stänga av den när som helst — då upphör räkningen omedelbart.

11. Vätskepåminnelser

Vätskemålet är en allmän vardagsvana beräknad på schabloner och dagens rörelse — det är inte en medicinsk rekommendation. Vid njursjukdom, hjärtsvikt, graviditet, medicinering eller andra tillstånd gäller vårdens råd före appens. Påminnelser är mjuka, visas som mest tre gånger per dag och är tysta under ditt sov- eller viloläge.

12. Matförslag

Förslag på måltider är matidéer utifrån dagens uppskattade utrymme, hushållets storlek och vad du valt bort. De är inte kostrådgivning, inte behandling och tar inte hänsyn till medicinska dieter. Du ansvarar själv för allergier och ingredienser — kontrollera alltid förpackningen.

13. Vägningar och resultat

Vägning är helt frivillig. Lägger du in en vikt sparas den som en punkt i din egen resultatkurva så att du kan se riktning över tid. Mia påminner aldrig om att väga dig, sätter inga viktmål och rangordnar dig inte mot andra.

Kurvan är en trend, inte en hälsobedömning. Vid ätstörning, graviditet, sjukdom eller medicinering ska du följa vårdens råd. Du kan radera enskilda vägningar eller hela historiken när du vill — då försvinner kurvan.

14. Eget ansvar vid fysisk aktivitet

Du ansvarar själv för att anpassa träning, belastning, tempo och teknik efter ditt eget hälsotillstånd och din egen förmåga. Mia Balance känner inte till din medicinska bakgrund och kan inte bedöma om ett pass är lämpligt för dig.

Har du hjärt-kärlsjukdom, skada, graviditet, sjukdom, medicinering eller annan riskfaktor bör du stämma av med vården innan du börjar träna eller ändrar din träning.

Avbryt direkt vid smärta, yrsel, bröstsmärta, andnöd eller andra varningstecken och sök vård. Balance upptäcker inte akuta tillstånd och är ingen säkerhetsfunktion.

15. Röst, foto och lagring

Röstinmatning och bildtolkning är tillfälliga: ljudet och den råa tolkningen släpps så snart måltiden eller passet har strukturerats. Inget ljud sparas och foton lagras aldrig som bild.

Loggad historik — måltider, pass, mål och frivilliga vägningar — sparas krypterat på ditt konto inom EU tills du raderar posten, historiken eller kontot. Du kan när som helst exportera hela din historik.

16. Träningspass med GPS

Startar du ett pass med GPS läser Mia Balance din position under passet för att räkna sträcka, tempo och tid. Mätningen startar bara när du själv trycker start och slutar när du avslutar eller pausar passet.

Positionen används enbart för att beskriva ditt eget pass. Den används aldrig för annonsering, delas aldrig med andra användare och säljs aldrig vidare. Raderar du passet försvinner även dess sträcka och tempo.

GPS-mätning är ungefärlig och påverkas av byggnader, tunnlar och väder. Använd inte passet som navigering eller som säkerhetsfunktion.

17. Hälsodata i den installerade appen

I den installerade Android-appen kan Mia Balance läsa steg och pass från telefonens hälsodata (Health Connect) efter ett separat, uttryckligt samtycke. Ingenting hämtas innan du sagt ja, och du kan när som helst återkalla samtycket — i appen och i telefonens egna inställningar.

Hälsodata från telefonen används bara i Mia Balance för din egen dag och historik. Den delas inte med Mia Home, Mia Pro eller någon vårdgivare, och används inte för annonsering.

Motsvarande stöd för iPhone (Apple Health) förbereds men är ännu inte släppt.