Säkerhet, integritet och datahantering

När du dikterar i Mia Home behandlas ljud och rå transkription tillfälligt under sessionen. Ett foto är endast en bilaga till din egen beskrivning och används inte för diagnos, riskbedömning eller val av vårdnivå.

• Telefoner och klockor kan använda operativsystemets taligenkänning, som inte garanteras vara lokal.
• Bilder skickas via HTTPS som bilagor och används inte för medicinsk bedömning.
• Leverantörers lagring, enhetens kamera, album och säkerhetskopior omfattas inte av ett generellt nollagringslöfte.

Mia Home innehåller inga tredjepartsannonser, inga spårpixlar och ingen analys som identifierar dig personligen. Vi säljer aldrig personuppgifter — det finns ingen affärsmodell för det, och det är förbjudet enligt vårt avtal.

• Inga Facebook-, Google- eller TikTok-pixlar.
• Inga cookies utöver det som krävs för att hålla dig inloggad.
• Familjekontext-chips (t.ex. ”barn 4 år”) sparas endast lokalt i din webbläsare.

När du trycker på ”Visa för vårdpersonal” skapar Mia en ren, högkontrastvy och översätter automatiskt sammanfattningen till det officiella språket där du befinner dig — så att en sjuksköterska eller läkare snabbt kan läsa den. Översättningen sker i minnet, lagras inte och skickas inte vidare till någon tredje part.

Mia Home är ett administrativt egenvårdsstöd för hemmet. Vi ställer ingen diagnos och ger inga behandlingsrekommendationer. Så fort appen upptäcker ord som tyder på ett akut tillstånd (t.ex. ”bröstsmärta”, ”medvetslös”, ”svår andnöd”) visas en tydlig hänvisning till 112 eller 1177 — innan något annat händer.

En fast nyckelordslista kan visa en generell 112-genväg vid uttryckliga livshotande ord. Den värderar inte sannolikhet, allvarlighetsgrad eller vilken vårdnivå en person behöver.

Mia ger allmän hälsoinformation och återger etablerade första hjälpen-riktlinjer. Mia ställer ingen diagnos, gör ingen triage och anpassar ingen behandling till en enskild individ. Innehållet är allmänt och anpassas aldrig till en enskild person.

• Egenvårdsinformationen är allmän och receptfri (vila, vätska, kyla/värme, högläge, observation). Inga läkemedelsnamn, inga doser.
• Vårdnivåer beskrivs som information om vad de är — aldrig som en anvisning om var just du ska söka.
• Första hjälpen-instruktionerna i larmläget är statiska, förskrivna texter. De genereras aldrig av AI, tar aldrig emot patientdata och varieras aldrig efter person.
• Källa anges alltid i larmvyn och anpassas efter användarens land enligt ILCOR-modellen: Sverige → Svenska HLR-rådet / 1177, övriga Europa → ERC, Nordamerika → AHA, Australien/Nya Zeeland/Oceanien → ANZCOR, Asien → RCA och övriga världen → ILCOR:s globala konsensus (CoSTR). Trauma och blödning följer Röda Korset / IFRC.
• Endast källhänvisningen och larmnumret varierar mellan länder — själva instruktionerna är identiska överallt, eftersom samtliga råd bygger på samma ILCOR-konsensus.

Prenumerationer hanteras krypterat av Stripe (EU). Mia ser aldrig ditt fullständiga kortnummer — bara Stripes säkra referens. Du kan avsluta prenumerationen när som helst från kontoinställningarna.

Följande partners är involverade när du använder Mia Home:

• Supabase Inc. (EU-region, Stockholm, Sverige) — inloggning, konto och prenumerationsstatus.
• Google Ireland Limited / Google Cloud EMEA (Frankfurt, EU) — röst-till-text i minnet (Gemini Flash). Ingen träning på din data.
• Microsoft Azure OpenAI Service (Sweden Central, EU/EES) — strukturering av texten i minnet (GPT-4o). Ingen träning på din data.
• OpenAI, LLC (EU/USA) — reservväg i Mia Home. Tillämpliga avtals- och lagringsvillkor behöver bekräftas; inget Enterprise-DPA påstås här.
• Stripe (EU) — säker betalning.

Leverantörernas lagring, inklusive eventuell missbruksövervakning, är inte verifierad här. Vi lovar inte att röst, bilder och text raderas hos dem när sessionen slutar.